こちらのページでは、LEAFにご入会後によくある質問をまとめています。
こちらで確認していただいても大丈夫ですが、直接連絡ツールにてご質問も承っております。
時間帯など遠慮なく、受け付けております。
Q．連絡先（LINE ID）がわからなくなってしまった
連絡ツールはこちらでご確認いただけます。
LINE IDはこちらをクリックでも取得できます。
Q．授業時の準備するもの（持ち物）
①筆記用具 （鉛筆またはシャーペン、消しゴム、赤ペンは必須）
②ノート （中学生以上はルーズリーフの方が良いです）
③勉強するワークや教科書 （指導時に伝達します）
④（テスト返却があった場合はお持ちください）
⑤指導記録・教室利用記録表 （初回授業時にお渡しします）
⑥シャチハタ【認印】（生徒サイン可）
ーー以下、中学生以上ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
⑦B5サイズのバインダー
⑧オレンジ色のペン（おすすめはSARASA）
⑨B5ルーズリーフ
⑩B5サイズの赤シート（赤い透明の下敷き）
◆授業を受けるうえでのルールは◆
①授業の準備をしっかりする！
チェックテスト（小テスト）などは、満点が取れるように準備する
筆記用具・ワークを用意する
②宿題は必ず行う！
→次の指導日直前にまとめてやるのではなく、計画的に！（詳細は授業時に伝えます）
③（よほどのことがない限り）休まない！
→学習習慣を身に着けるために、定期的に授業を行うことが必要です。
学習習慣ができると、学力向上につながります。
④わからないときは、遠慮せず聞く！
→教えてもらっているときは「できない」、「わからない」と思いこまないこと。
→聞く前に一度考えてみよう。どこでわからなくなったかを見つけるのが大事。
⑤スマホの電源はOFF！（またはサイレント）
→指導中以外でも、勉強するときはスマホを近くに置かない方がベター
Q．塾での子どもの様子を知りたい
Q．日程を変更したい【お休み（キャンセル）・回数増】
LEAFの授業予約は、最低1週間前までにお願いしております。
予約は連絡ツールにて承ります。
数日前の日程変更・キャンセルはなるべく控えていただけますようお願いいたします。
日程変更については、予約した日程で授業が受けられないと判明した時点で、連絡ツールにてご連絡をお願いいたします。
日程変更によるお休みの場合、その回の料金は発生しません。（※当日キャンセルは除く）
LEAFでかかる費用は授業を受けた分のみです。(当日キャンセルの詳細は下記をご参照ください。)
当日キャンセルについて
指導日当日に授業キャンセルした場合、1回分の授業料が発生します。（病気・体調不良等の場合でも午前中の連絡をお願いいたします。）
※授業予定日程が午前中・午後の早い時間帯の場合、少なくとも６時間前の連絡をお願いいたします。
※当日キャンセルが多いご家庭については、病気・体調不良等の理由であっても1回分の授業料が発生しますので、ご注意ください。
振り替え授業については、連絡ツールでご相談ください。
テスト前など、「回数を増やしたい」、「時間を増やしたい」などの対応もしております。
直前であっても空いている時間帯でご案内できますので、遠慮なくお申し付けください。
授業回数・時間については、LEAF側から増やしてほしいなどの話はいたしません。
生徒自身・保護者の方が、必要だと感じた際は、お申し付けください。
ただし、目標実現・成績向上に回数や時間など、目安・判断が難しいようであれば、講師側の見解をお伝えすることもできます。
Q．当日キャンセル・遅刻した場合は？
指導日当日に授業キャンセルした場合、1回分の授業料が発生します。（病気・体調不良等の場合でも午前中の連絡をお願いいたします。
※授業予定日程が午前中・午後の早い時間帯の場合、少なくとも６時間前の連絡をお願いいたします。
※当日キャンセルが多いご家庭については、病気・体調不良等の理由であっても1回分の授業料が発生しますので、ご注意ください。
遅刻に関しては、経過した時間分も当日キャンセルと同様の時間にあたるため、指導料が発生します。
遅刻した分の時間を延長したい場合は、担当講師とご相談ください。（※延長した分も指導料は発生します）担当講師のスケジュール的お断りすることもございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
予約いただいている日程で、他の生徒をお断りしたり、講師のスケジューリングを行ったりしています。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
Q．利用料金の支払いについて
「月謝の支払方法」はこちら
◆授業料や教室利用料は、月謝制で後払いになります。
毎月末日にLEAFで清算後、ご契約者様へ請求書を送信します。（連絡ツールにて）
◆教材・テキストをご購入の場合、前払いになります。
教材発注後に、金額確定後に連絡ツールにてご請求額をお伝えします。
| 支払方法について |
|---|
| 例）4月1日～30日の利用分 ①LEAFが4月30日に清算・請求書発行 → 5月1日～3日までに保護者に通達 ②ご契約者の方（保護者の方）は、5月15日までに以下のいずれかの方法でご納入ください。 【支払方法】 ①現金 ②銀行振込 ③paypay 契約時の支払方法から変更は可能です。月々により、支払方法が変わっても構いません。 |
Q．自習室の使用方法は？
席が空いていない、教室が開いていないことがあるかもしれませんので、事前に連絡ツールにて、ご連絡をお願いいたします。
月間のLEAFの利用料が1万円を超えている方は、無料で自習室を使うことができます。
（週1ベース（月4回）で授業を受けている方は、無料対象になります。）
学習環境を作りたい場合は、自習室をご活用ください。
Q．有事の際の避難場所について
LEAF教室での授業時に大地震などの有事の際、以下のような避難行動をとります。
※連絡が取れない場合の動きとなります。
① 災害が発生した場合、まずはLEAFの駐車場に避難し、状況に応じて講師引率のもと第1次避難場所で生徒を待機させ、状況を把握します。
保護者の皆様には、まずLEAFの駐車場にお迎えに来ていただくようお願いいたします。その場に生徒が不在の場合は、第1次避難場所で生徒が待機しているため、そちらへお迎えをお願いいたします。
② 災害発生から２時間以上が経過した場合は、第２次避難所に講師引率のもと避難します。
【第１次避難場所】西原公園
403-0017 山梨県富士吉田市新西原2-13
【第2次避難所①】富士北稜高校
403-0017 山梨県富士吉田市新西原1-23-1
電話 0555-22-4161
基本は富士北稜高校の避難場所へ向かい待機しています。不測の事態に備え、第2候補として吉田西小学校を記載しています。
【第2次避難所②】吉田西小学校
403-0017 山梨県富士吉田市新西原3-7-1
電話 0555-24-0305
Q．退塾（退会）したい
LEAFでは、退塾・退会の申し出期日はありません。
退塾・退会の申し出は、連絡ツールにてお申し付けください。
※精算後に正式にご退会となります。
※退会届の提出をお願いいたします。
「ご退会の流れ」はこちら